Verzendbeleid

Ingangsdatum: 2026

Jouwtool
Handelend onder de naam: ClearNaturals
Voorstraat 18
3231 BJ Brielle
Nederland

Website: https://clearnaturalsofficial.com/
E-mail: info@clearnaturalsofficial.com

Voorkeurscontactmethode: E-mail

1. Verzendgebied

Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.

Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland worden niet verwerkt.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Tijdens drukke periodes (zoals promoties of feestdagen) kan de verwerkingstijd licht afwijken.

3. Levertijd

Geschatte levertijd: 3–4 werkdagen na verzending.

De totale verwachte levertijd bedraagt gemiddeld 4–7 werkdagen (inclusief verwerking).

Let op:

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals vervoerders, weersomstandigheden of logistieke vertragingen.

ClearNaturals is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

4. Verzendkosten

Standaard verzendkosten binnen Nederland & België : Tot en met €44,99 bedragen de verzendkosten €4,95.
Vanaf €45 is verzending gratis.

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de bestelling wordt bevestigd.

5. Orderbevestiging en tracking

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u:

  • Een orderbevestiging per e-mail

  • Een verzendbevestiging zodra uw bestelling is verzonden

Indien beschikbaar ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.

6. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

Indien een bestelling wordt geretourneerd wegens:

  • Een onjuist of onvolledig adres

  • Het niet afhalen bij een afhaalpunt

kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

7. Beschadigde of verloren zendingen

Indien uw bestelling beschadigd aankomt:

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@clearnaturalsofficial.com.
Voeg duidelijke foto’s toe van zowel de verpakking als het product.

In geval van een vermiste zending:

Neem contact met ons op zodra de verwachte levertijd is verstreken.
Wij zullen een onderzoek starten bij de vervoerder.

8. Niet-afgeleverde bestellingen

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en naar ons wordt teruggestuurd:

  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

  • Eventuele kosten voor herverzending zijn voor rekening van de klant.

9. Overmacht

ClearNaturals is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van bestellingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Natuurrampen

  • Stakingen

  • Transportproblemen

  • Overheidsmaatregelen

10. Bestel- en verwerkingstermijnen

Bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur (CET) op een werkdag worden dezelfde dag in behandeling genomen.

Bestellingen geplaatst na 14:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Levertijd: 3–4 werkdagen
Verzendgebied: Nederland
Verzendkosten: €4,95 tot en met €44,99
Verzendkosten: Vanaf €45 is verzending gratis.

Let op: Weekenden en feestdagen gelden niet als werkdagen.

11. Contactinformatie

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met:

Jouwtool
Handelend onder de naam: ClearNaturals
Voorstraat 18
3231 BJ Brielle
Nederland

E-mail: info@clearnaturalsofficial.com
Website: https://clearnaturalsofficial.com/