Terugbetalingsbeleid

Ingangsdatum: 2026
Beleids-URL: https://clearnaturalsofficial.com/policies/refund-policy

Jouwtool
Handelend onder de naam: ClearNaturals
Voorstraat 18
3231 BJ Brielle
Nederland

Website: https://clearnaturalsofficial.com/
E-mail: info@clearnaturalsofficial.com
Voorkeurscontactmethode: E-mail

1. Verzendinformatie

  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
  • Levertijd: 3–4 werkdagen
  • Verzendkosten: Tot en met €44,99 bedragen de verzendkosten €4,95.
    Vanaf €45 is verzending gratis.
  • Verzendgebied: Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland & België.

2. Retourbeleid

Wij accepteren retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten, onder de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: 14 dagen na levering
  • Staat van het product: Alleen nieuwe en ongebruikte producten
  • Retourmethode: Per post
  • Kosten retourlabel: Voor rekening van de klant
  • Restockingkosten: Geen (gratis)

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
  • Het product moet binnen 14 dagen na levering worden aangemeld.
  • Een aankoopbewijs is vereist.

3. Hoe een retour aanvragen

Om een retour aan te vragen:

  1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@clearnaturalsofficial.com.
  2. Vermeld uw bestelnummer en reden van retour.
  3. Wij sturen u verdere retourinstructies.
  4. Verzend het product naar het opgegeven retouradres.

Let op:

  • De kosten en organisatie van de retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  • Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

4. Omruilingen

Wij accepteren omruilingen onder de volgende voorwaarden:

  • Aanvraag binnen 14 dagen na levering
  • Product moet nieuw en ongebruikt zijn
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de omruiling.

5. Terugbetalingen

  • Terugbetalingstermijn: Binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending
  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of onjuist geleverd is

U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

6. Defecte of verkeerd geleverde producten

Indien u een defect, beschadigd of verkeerd product heeft ontvangen:

  • Neem binnen 14 dagen na levering contact op via info@clearnaturalsofficial.com
  • Voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe
  • Wij zullen u informeren over de verdere afhandeling

7. Niet-retourneerbare producten

Producten die gebruikt, geopend of door de klant beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

Besteltijdslimiet: Bestellingen die vóór 14:00 uur (CET) op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.
Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
  • Levertijd: 3–4 werkdagen
  • Verzendgebied: Nederland
  • Verzendkosten: Tot en met €44,99 bedragen de verzendkosten €4,95.
    Vanaf €45 is verzending gratis.

Opmerking: Weekenden en feestdagen worden niet meegerekend als werkdagen.

8. Contactgegevens

Jouwtool
Handelend onder de naam: ClearNaturals
Voorstraat 18
3231 BJ Brielle
Nederland

E-mail: info@clearnaturalsofficial.com
Website: https://clearnaturalsofficial.com/